Firma Planeta Edu oferuje pomoc w przypadku problemów, jakie mogą wystąpić w Państwa organizacji w związku z wykorzystywaniem platform e-learningowych (w szczególności systemu Moodle). Wspieramy naszych Klientów w przypadku:

• problemów w procesie instalacji platformy e-learningowej;
• trudności z konfiguracją systemu;
• zagadnień pojawiających się w codziennym użytkowaniu platformy e-learningowej;
• awarii i nieprawidłowości w funkcjonowaniu systemu;
• w przypadku konieczności rozszerzenia platformy o nowe funkcjonalności;
• konieczności uzyskania konsultacji metodycznej przy tworzeniu kursów.

Pomoc świadczona jest telefonicznie, via skype, mailowo, a na życzenie Klienta w siedzibie firmy.